Mediante estos cursos se pretende dar una formación que enseñe a conocer bien los medios y las técnicas a emplear en cada momento y en cada situación durante el desarrollo de su acción; así como adquirir y entrenar las habilidades y actitudes idóneas para enfrentarse a dichas situaciones, haciendo que su intervención sea adecuada y responda a las expectativas que se han generado tanto en el voluntario como en la persona o colectivo en los que intervenimos.